Alpha banka - srednji vek

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

ja sam samo htela da pomognem....zaista nema potrebe na me neko proziva...sve je vas izbor ja nikoga ne teram na silu da bude nas klijent...izvinite ako sam nesto pogresno rekla kao "sluzbenica Alpha banke"....

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

I ja sam jedan od nezadovoljnih korisnika usluga(ako ih ima) Alpha banke.Zivim u Novom Sadu i imam ili sam imao iste probleme kao i CRTANI FILM,ali jedino su sluzbenici bili OK i pomagali mi koliko je u njihovoj moci.Poslednji problem je rata po kreditnoj kartici koja je naglo skocila sa nekih 3% na 7% ali u banci nemaju objasnjenje. Naravno TOKEN i dalje ne radi i ne dobijam ni mesecne izvestaje jer je pogresno napisana adresa koju i dalje niko ne ispravlja iako su u filijali zvali i zvali!!!

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

ja koristim stari token posto je meni novi blokirao i naravno ni meni se ne javljaju kad ih zovem da bi ga odblokirala..inace sto se tice kreditnih kartica....zvala sam par puta bgd jedina informacija koju sam dobila bila je da kazem klijentima da je doslo do greske.ja nijednom svom klijentu nisam naplatila ratu koju je dobio po izvodu vec uplacivala sam isto kao i prethodnu u zavisnosti od toga koliko je klijen i koristio karticu...mogu samo da vam kazem da se meni jos niko nije zalio od mojih klijenata i da su svi zadovoljni...toliko od mene

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Ne mogu da izdrzim a da ne prokomentarisem! Klijent sam Alpha banke vec mnogo godina i potpuno sam nezadovoljna. Nedavno mi je jedna mlada sluzbenica sa izvinjenjem rekla da ne moze da mi kaze stanje a ni nista drugo da odradi jer im je pao sistem i to im se do sada nikada nije desilo. Da nije smesno, bilo bi tuzno! Njoj se verovatno i nije nikada desilo, ali ja bih se vec osecala uskracenom da mogu da iz prve podignem novac, saznam stanje itd. Desilo se i da sluzbenica upotrebi greskom kurs evra koji je, samo ona zna kojom metodom, sama odredila. Mogu da razumem da novi, mladi sluzbenici, prave greske - to je ljudski, ali kada je rec o ovoj banci, nisu u pitanju samo mladost i neiskustvo.

Dopuna: 21 Nov 2008 17:50

Najsvezije iskustvo: Vreme je novac, ali ne i ako ste klijent Alpha bank. Radno vreme banke je od 9 sati, medjutim, salteri ne pocinju sa radom u nedogled, tj. dok im se iz centrale ne dojavi najsveziji password. To ume da potraje i po sat vremena, a u medjuvremenu mozete dobiti par predloga - koje niste trazili, recimo, da malo prosetate ili da se posluzite bankomatom. Ako sve to odbijete (valjda se misli da ne umete sami da se organizujete), onda ste ljubazno ponudjeni da sednete. Problem nastaje kad i sva mesta za sedenje budu popunjena. Ko ni tada ne odustane (ipak je trebalo prosetati), mozda bude nagradjen da doceka famozni password, u trecem pokusaju slanja. Znaci, puno slobodnog vremena + fantasticno strpljenje = uspeh. (bingo!)