|
Svaki put ista priča, ista meta isto odstojanje. Šalter - bio on mali ili veliki, siv ili svetleći, fakultetski ili autobuski, domaći ili inostrani - iza njega će verovatno stajati fenomen ljudskog (iz)roda tzv. šalteruša (čast retkim ali cenjenim izuzecima).
Mislim da je čovečanstvo spremno za online šaltere, ja sam spremna za online šaltere. Biram da zaobiđem pojavu koja se namršteno krije iza staklenog otvora. Situacije skoro neverovatne, percepcija poslovanja izvitoperena!
Telefon zvoni - odzvonio je. Pokušavam ponovo, zvoni - odzvonio je. Terći put (postoji mit o tzv. trećoj sreći ali ne kada jurite informacije o polasku autobusa) - odzvoni! 
Pozovem broj koji nije vezan za informacije već za rezervacije (primećujete da je razlika ključna), javlja se žena (srednjih godina, neostvarena - reklo bi se iz njenog stava i glasa)
Molim Vas recite mi kad polazi autobus za ... a ne ne pozovite informacije! Gospođo molim Vas, na informacijama se niko ne javlja.
Morate biti uporniji, tu tu tu veza je prekinuta.
Bila sam uporna i ko nema u vugla ima u Googla - posetila sajt sa informacijama (ONLINE red vožnje) i bez neprijatnosti, bez zaklopljene slušalice ili uzdisanja dobila informacije. Kada bih istim ovim putem mogla da kupim i kartu, predam formulare bez FTJP (fali ti jedan papir) protokola, znala bih da se čovečanstvo izborilo sa šalterušama! 
|
