MyCity » Mobilni telefoni » Telefon "zaglavio" u servisu

Telefon "zaglavio" u servisu

Napisano na dan: 19.12.2008

Telefon "zaglavio" u servisu
Sledeća strana Pagination

Idi na vrh

Poslao: 19 Dec 2008 00:17
Idi na vrh
offline
  • Pridružio: 23 Sep 2007
  • Poruke: 124

nedavno sam kupio telefon(nov)pre mesec i po dana,garancija mu vazi godinu dana(imam sve papire,racune, sva dokumentacija uredna),telefon ima problem sa softverom i kada sam ga odneo na reklamaciju tamo su mi rekli nesto na foru kao "zasto ga pre nisi vratio" da oni sada ne mogu da ga zamene i da se mora nositi u servis da se otkloni problem na softveru,rekli su mi da troskove servisa snosim ja i da popravka nece biti skuplja od 20 eura. Dao sam im telefon da ga nose u servis(tada nisam imao drugog izbora) i sada vec 2 nedelje cekam...
Potreban mi je savet,kome da se obratim ili da se zalim? jel postoji neka inspekcija koja to kontrolise i resava takve slucajeve?

u potpisu: ocigledno prevaren Sad



Registruj se da bi učestvovao u diskusiji. Registrovanim korisnicima se NE prikazuju reklame unutar poruka.
Poslao: 19 Dec 2008 01:02
Idi na vrh
offline
  • kraza  Male
  • Zaslužni građanin
  • Pridružio: 10 Okt 2006
  • Poruke: 588
  • Gde živiš: uz kompjuter

po zakonu servis ima pravo na popravku valjda 60 dana, posle tog roka je duzan da ti da drugi
a po mom misljenju sto se tice garancije da u servis tel ne spada spoljna ostecenja tel, i da u garanciju spada (u zavisnosti od radnje) npr 6 meseci na tel i godinu dana na softver
proveri u tvoju servisnu knjizicu sta ti pise jedino tako mozes znati na sta imas pravo



Poslao: 19 Dec 2008 01:50
Idi na vrh
offline
  • Pridružio: 23 Sep 2007
  • Poruke: 124

taj i taj: garantuje da ce proizvod u garantnom roku pravilno funkcionisati,ako njime budete rukovali u skladu sa uputstvom i garancijama izdrzljivosti koje propisuje proizvodjac.
taj i taj: se obavezuje da ce na vas zahtev ,izrazen u garantnom roku,otkloniti kvarove koji bi nastali prilikom normalne upotrebe,u vremenu za koje se daje garancija.
taj i taj: se obavezuje da ce neispravan uredjaj zameniti istim takvim ispravnim ili uredjajem slicnih karakteristika.Rok obezbedjenog servisiranja i snabdevanja rezervnim delovima je 6 meseci.

to mi pise u garanciji,telefon od kada sam ga uzeo nije mogao da salje SMS,na reklamaciju sam ga odneo tek posle mesec dana,problem je u softveru,sve pise u prvoj poruci gore

Poslao: 19 Dec 2008 02:04
Idi na vrh
offline
  • kraza  Male
  • Zaslužni građanin
  • Pridružio: 10 Okt 2006
  • Poruke: 588
  • Gde živiš: uz kompjuter

koji tel je u pitanju?

Dopuna: 19 Dec 2008 2:04

to i jeste greska u softveru i ja mislim da ce tel flesovati i tebi za to uzeti 20e sto svakako nebi trebali, taj tel nece videti servis nego ce oni u toj radnji gde si ga kupio to uraditi a to mozes i ti sam kod kuce

Poslao: 19 Dec 2008 10:39
Idi na vrh
offline
  • srdjos  Male
  • Zaslužni građanin
  • Pridružio: 27 Sep 2005
  • Poruke: 678

kraza ::po zakonu servis ima pravo na popravku valjda 60 dana, posle tog roka je duzan da ti da drugi


u roku od 45 dana po zakonu

ne moraš im ništa plaćati jer su oni dužni da poprave
jer kao što si rekao imaš račune i sve ostalo

moraš samo imati potvrdu da si ga odneo na serivs
ako imaš potvrdu da si ga predao na servis, onda si kompletan

ukoliko ti traže pare ili zavlače,
onda tvoj slučaj može rešavati i tržišna inspekcija
jer po svim osnovama, možeš ih prijaviti

Poslao: 19 Dec 2008 16:39
Idi na vrh
offline
  • Pridružio: 23 Sep 2007
  • Poruke: 124

telefon ne dobijam(u pitanju je LG),pare za popravku mi traze,reci mi molim te kako da kontaktiram trzisnu inspekciju,drugacije necu moci da povratim telefon,nisam neki da se tuzikam ili raspravljam,nevolim to,ali izgleda da mi nema druge,samo hocu moj telefon nazad po mogucstvu ispravan

Poslao: 19 Dec 2008 16:43
Idi na vrh
offline
  • srdjos  Male
  • Zaslužni građanin
  • Pridružio: 27 Sep 2005
  • Poruke: 678

Dashko_90 ::telefon ne dobijam(u pitanju je LG),pare za popravku mi traze,reci mi molim te kako da kontaktiram trzisnu inspekciju,drugacije necu moci da povratim telefon

ne znam odakle si
imaš telefone u svakim novinama ili na 988

vidi samo da li imaš njihove pečate na računima

Poslao: 19 Dec 2008 16:46
Idi na vrh
offline
  • Pridružio: 23 Sep 2007
  • Poruke: 124

da, imam pecat na racunu i na garanciji,racun je obican onaj iz blokcica nije fiskalni,ali sve pise i ima pecat
Hvala vam puno,kontakt sam nasao ima na sajtu ministarstva trgovine ima poseban odsek za zalbe gradjana

Poslao: 20 Dec 2008 17:06
Idi na vrh
offline
  • srdjos  Male
  • Zaslužni građanin
  • Pridružio: 27 Sep 2005
  • Poruke: 678

probaj prvo da rešiš da rešiš bez njih
ako ne uspeš, onda ih zovi kao krajnje rešenje

MyCity » Mobilni telefoni » Telefon "zaglavio" u servisu

Ko je trenutno na forumu
 

Ukupno su 1343 korisnika na forumu :: 151 registrovanih, 11 sakrivenih i 1181 gosta   ::   [ Administrator ] [ Supermoderator ] [ Moderator ] :: Detaljnije

Najviše korisnika na forumu ikad bilo je 6018 - dana 19 Dec 2025 13:41

Korisnici koji su trenutno na forumu:
Korisnici trenutno na forumu: 10x10.9, 33 bren, 4thFlavian, aleksamaki, Alenbubi, ALFASPORTIVO, Antoni S, Apok, armor, Aska, Avalon015, avijacija, babaroga, bavar357, bbrasnjo3, bigfoot, Bobrock1, bokicacar, Boris1705, boro975, boromir, BORUTUS, borya90, boxbole, brundo65, Bubimir, BWG, BZ, cavatina, ccoogg123, Chainsaw, CikaKURE, coaaco, Coabelgrade, Colt D, Comyymoc, crnitrn, curiosity, debeli, Despot Đurađ, Dimitrise93, dok80, draganca, DrMrPr, dule10savic, Dungorth, dusanobr, dushan, Dvogled, dzada, Dzoni2412, Dzuki, eagle.rs, Electron, EVIDENTICAR, EXIT78, Feller, Giskard, goxin, GrammaticalAnalysis, GUARIN, Haris, Hemi, Hippolyte Mondain, iceburn, ILGromovnik, Insan, ISOF, ivan_8282, ivicasimo, Ivoo, Jager715510, Jomini, JOntra, kaisarevic1, kendzo-andzo-boni-fju, kib, Kobrim, koko19, kovacicbozo, Krusarac, Kubovac, kuntakinte, kybonacci, leptirleptir, ljuba, Lotus, Lucije Kvint, LUDI, lukac, Manjane, max power, mercedesamg, mig21, Miki281, miki69, milimoj, Milometer, mir juzni, mix1, mixkax, moldway, nebkv, nerislav2025, Neutral-M, Novakomp, pacika, paja69, pceklic, Pekman, Petarvu, Pewac21, Pilence, Plavi1, probisic, raptorsi, Ray1973, Razdroid, redstar72, repac, Robin, Semberija, SK66, slowhand, sombrero, Steeeefan, stefan95, styg, SympathyForTheDevil, tanakadzo, trajkoni018, trutcina, uruk, vasa.93, vazduh, vensla, virked, vladetije, voja64, VOŽD, VP6919, wolf1, wulfy, zeo, ZetaMan, zlaya011, Zmaj Ognjeni Vuk, zokizemun, |_MeD_|, Žrnov, 1453