Zalba na provajdera!

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Koristio sam wireless internet,kod provajder koga ne zelim da pominjem i reklamiram,i naravno nisam bio zadovoljan i samim tim sam uputio pismenu zalbu Ratelu.Oni su mi rekli da ce ih posetiti,kao sto su do sada to vec mozda uradili.Ostvario sam par telefonskih poziva sa njima cisto da vidim kako teku stvari i oni su mi rekli da bi trebali da me pismeno obaveste u predstojecem periodu,jer su im slabo poznati kao provajder i izgleda da nisu cisti.Mene sada interesuje,sta ja mogu u najboljem slucaju da dobijem od te zalbe (mislim na kaznu za provajdera) ?

U kratkim crtama cu vam objasniti situaciju zbog koje je doslo do zalbe.
Samo jedan mesec,od uplacenih petnaest,sam imao internet koji je radio 90% kapaciteta,ostalo je sve bilo ispod 50% (bez preterivanja). Pozvao sam vlasnika firme (jedva sam ga dobio jer se ne javlja na moj fixni,vec samo na nepoznati broj mobilnog) i rekao mu da ne mogu vise da trpim bezobrazluk i on mi je obecao da ce sve srediti do 15.01.2009.Sacekao sam taj dan,a oni se nisu pojavili sa opremom (koja je navodno trebala da zameni ovu moju,koju su mi oni ugradili za 220 evra).Jos nesto,uplatio sam paket za decembar koji uopste nisam iskoristio.Pozvao sam ga 17.01 i rekao mu da cu ga tuziti,na sta je on rekao da mu ne pada na pamet da mi zameni opremu dokle god ga sud ne natera.

Vase misljenje?

Dopuna: 11 Apr 2009 13:22

Moze katanac na temu, dobio sam postupak.

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Imam slican slucaj, pa me interesuje na koji nacin si dobio postupak?
Da li si ih tuzio?
Da li ih je RATEL kaznio?
Ili ste se dogovorili?

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Pa RATEL je prvo utvrdio da oni nemaju cak ni njihovu dozvolu za rad,pa su im rekli da,ako zele da izbegnu zatvaranje da mi puste internet i prijave firmu.
Oni su pristali,pozvali me i pustili mi uplaceni paket za neiskorisceni mesec.
Samo se obrati RATEL-u,napisi kratku zalbu sa detaljima, i posalji im kopiju ugovora koji si potpisao sa provajderom.
Za moj postupak im je trebalo nesto manje od tri meseca da ga rese.
Nek ti je sa srecom

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Mene interesuje nesto. Podigao bih tuzbu protiv mog provajdera.
Razlog bi bio njihovo nehumano ponasanje.
Uvaljuju mi opremu, nece da poprave moju opremu koju sam od njih kupio i imam njihovu garanciju. Internet mi ne radi i siguran sam da muvaju nesto.
Uvalili su mi falcifikat ruter.
Sad mene interesuje kome da se obratim pre svega, i da li bih po ikakvom osnovu mogao da ih tuzim, jer pokusavaju da me prevare, i nisu mi nadoknadili mesec (mada ja mislim da nije moje pravo da trazim to). (Nisam isao na internet mesec dana zbog problema koji oni "popravljalju" vec mesec ipo -.- ) Hvala!

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

dali ima provajder prava na sve to ili je to izgovor da im su serveri loši,da loguje ko šta radi.TO JE RUŠENJE PRIVATNOSTI BEZ SUDSOG NALOGA NE SME SE IZDATI BILO ŠTA .AKO SE NE VARAM

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

evo i ja da pitam jel u srbiji postoi provajder. DASTO SEMTEL ZONA i da li ga ko koristi.?