"E"-Banking

1

"E"-Banking

offline
  • Peca  Male
  • Glavni Administrator
  • Predrag Damnjanović
  • SysAdmin i programer
  • Pridružio: 17 Apr 2003
  • Poruke: 23209
  • Gde živiš: Niš

Poslovanje u ovoj zemlji, odnos prema klijentu i logika kojom se vode nasi 'mladi umovi' me svakim danom sve vise iznenadi.
Prosto me teraju da se zapitam jesmo li mi normalna nacija.

Posle mog zalosnog iskustva sa srpskim internetom (videti link), zbog kojeg sam bio prinudjen da preselim sajt u USA, jer 'mladi srpski umovi' nisu ni prstom mrdnuli da mi odbrane sajt od hakerskog napada [a mozda stvarno nisu ni imali tehnicku mogucnost, jer smo tehnoloski 'mnogo jaki'], naleteo sam na jos jedan, veoma zanimljiv slucaj, u domacem 'poslovanju'.

Dobio sam od jedne banke [i to strane, ali necu navoditi ime] mogucnost da pristupam svim svojim racunima preko Interneta... Necu sada da se osvrcem na to sto je taj 'E-banking' uradjen u ActiveX-u, te sam osudjen da koristim Internet Explorer i Windows, cak i ako to ne zelim...

No, rekoh ok, nema veze... koristicu IE.
I sve bi to bilo lepo, da je Administrator banke podesio moj nalog kako treba...
Logujem se ja tamo... i vidim svoja 2 racuna [dinarski i za vizu], a devizni racun ga nema...
Vidim tamo jednu padajucu listu, na kojoj se, izmedju ostalih, nalazi i taj 'nestali' devizni racun, kliknem na njega, i dobijem gresku:
501007:Podaci o valutama računa dobijeni iz baze nisu validni!.
I naravno ne dozvoljava mi pristup racunu.

Vidim da je greska u njihovoj bazi... ok...
Nadjem email od tehnicke podrske, napisem sta se desava, napisem koju gresku dobijam, napisem im koje mi je korisnicko ime, i brojeve racuna...

Dobijem odgovor da im dam prvo svoj JMBG, da bi mogli da mi pomognu.
OK, posaljem im i JMBG.

Dobijem odgovor: Citat:Pokusajte da prebrisete temporary internet file-ove .
Putanja :
otvorite Internet explorer/Tools/internet options/ delete cookies ( ok ) , delete files ( ok ) . . .


Gledam... da li je ovaj uopste procitao moj mail... kakve veze ovo ima sa cookies-ima...
No, da ne bude da se pravim pametan... ipak ja obrisem i cookies i temporary files.... i naravno - opet ista situacija... nema racuna, ista greska...

Posaljem im opet email, i NAGLASIM koju gresku dobijam, i dam im sve potrebne licne podatke, i kazem da je greska u njihovoj bazi... i tek sutra uvece oko 20h dobijam email:
Citat:Molimo Vas da nas kontaktirate na telefon 32XX-XXX radi dalje pomoci . . .
Hvala


Shocked
Da li je moguce?
Em sam im dostavio sve licne podatke, cak i JMBG, em sam dao broj racuna, korisnicko ime... em sam mu napisao koju gresku tacno dobijam... i on me tera da ga zovem na telefon Evil or Very Mad

Cemu onda sluzi ta njihova 'online tehnicka podrska' ?
Sto ne napisu onda da su 'offline'...

Sto su mi uopste trazili JMBG, i pisali da ce onda da mi pomognu ?!?

I najvecoj dileji bi bilo jasno gde je greska... samo treba da sedne, da se uloguje na bazu, i da ispravi gresku, sve sam mu podatke dostavio...
Ali ne... nas mladi um zahteva da mu se greska procita preko telefona, da bi nesto preduzeo...

Sta bi bilo da sam recimo otisao u stranu zemlju, na suprotnoj polulopti da sam otisao, i da ne mogu da pristupim racunu, nego da ga preko pola sveta zovem, da bi gospodin mladi um cuo usima gresku...

Iznenadjenjima nikad kraja...
Mislio sam da je samo uprava zemlje krivo nasadjena... ali bato... mi smo kompletno "otisli u Honduras"...

Sta da ti kazem... pazi Ex. moja prof informatike, nije znala da nadje u gde se nalazi word.exe u windowsu... tacnije nija znala da nadje put preko win.explorera ... Sad tuga bato... a ovo... jbg.. bolje da ne mislis, samo cuti i gledaj koliko ti znas, koliko ti doprinosis, ne osvrci se na plitkoumne, i .. zasto bih se sad ja nervirao zbog njih... Bebee Dol

Kako mi ono pise na MSN-u Karpe Diem... Mr. Green

pa Peco procitao sam ovu tvoju muku ali da smo bar u Hondurasu gajili bi bar neke korisne biljke! i odma dobijas u kesu a sto se tice bankarstva pa vidis i sam koliko je banaka i prevaranata uslo kod nas vise ni sam neznam sa koje strane udaraju i uzimaju a kada ti treba podrska pa to je strasno,a to si dobro napisao(izvini smejem se)"offline"pa ga cekiraj i sto kazes da je imalo neko strucan da sedne za komp.pa ispravio bi gresku u sekundi ali kakva drzava takve i banke

Ovo je strana banka... poznata u svetu...
Al' dzaba kad 'mladi srpski um' sedi za njihovim serverom... Evil or Very Mad
I jos me zamlacuje da brisem Cookies...

ma peco to je kod nas normalo Smile postave nekog ko zna da napravi tabelu u wordu ili zna da instalira win da im bude u tehnickoj podrsci a on se pravi pametan i to ti je to. ja sam imao problem sa primanjem i slanjem poste preko odredjenog provajdera. pisem im ne j**u me 5%. nazovem i saopste mi da se javljaju neki problemi sa radom u outlooku i da je komplikovano da mi to oni objasnjavaju i da koristim neki drugi program za postu Smile (malo off ali se tice teh podrske)

Sta reci... Bebee Dol
I takav idiJot sedi u takvoj banci, prima $$$$ platu...

Cookies - sit sam se nasmejao Mr. Green Sto ti njemu ne rece da ide na pus pauzu i usput da pojede neki keksic? Very Happy

dacu ja njemu te cookies-e da pojede...
recicu mu da su domaci... moja mama pravila...

Mislim sta reci Very Happy
Mozda sumnja u prevaru Razz

Nema sta tu da sumnja, ja mu ne trazim ni sifre, ni bilo kakve podatke, niti ga teram da vrsi riskantne stvari.
Njegova je obaveza da proveri da li klijent stvarno ima problem, ako mu se klijent zali.

A da nije riskantno ako dođeš do svojih para? Možda ih i potrošiš pa onda banka u minusu...

Ko je trenutno na forumu
 

Ukupno su 996 korisnika na forumu :: 44 registrovanih, 7 sakrivenih i 945 gosta   ::   [ Administrator ] [ Supermoderator ] [ Moderator ] :: Detaljnije

Najviše korisnika na forumu ikad bilo je 3466 - dana 01 Jun 2021 17:07

Korisnici koji su trenutno na forumu:
Korisnici trenutno na forumu: -[CoA]-, A.R.Chafee.Jr., ajo baba, AK - 230, armor, Bobrock1, bojcistv, cavatina, ccoogg123, Dannyboy, DavidA, dexter300, dragon986, dule10savic, Ehinacea, FileFinder, flash12, galijot, goxin, horasani, hurmiza, Kristian_KG, krlebgd77, LUDI, nemkea71, novator, Panter, Pikac-47, pvoman, ras007, respekt, RJ, Rocker, Shinobi, Srle993, tubular, vasa.93, VJ, VladaNS1978, vladas87, Webb, wulfy, zdrebac, |_MeD_|