Kupac još u nemilosti

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Izvor: Večernje novosti
Beograd -- Potrošači u Srbiji, posle skoro godinu dana od uvođenja Zakona o zaštiti potrošača, i dalje u dobroj meri nezaštićeni i neinformisani.

Edina Popov, predsednica Upravnog odbora Asocijacije potrošača Srbije, podseća da je Evropa prošle godine zaštitu potrošača u Srbiji ocenila kao nezadovoljavajuću. Kako ocenjuju u APOS-u, u Srbiji tržište ne funkcioniše, a od svih učesnika na tržištu najviše novca imaju države i kompanija koje imaju monopol.

Zbog jakog uvoznog lobija i neadekvatne zaštite države, potrošači plaćaju skupu i nekvalitetnu robu, kaže Edina Popov. Ona kaže da je roba koja se uvozi u Srbiju, tehnički aparati i druga roba široke potrošnje, skuplja nego u, na primer, Mađarskoj i ostalim zemljama okruženja, o zemljama Zapada da se i ne govori. Na tržištu je, pored ostalog, sve više robe s lažnom etiketom.

Zakon o zaštiti potrošača doneo je evropske norme, ali se u praksi, kažu u APOS-u, ne vidi da on funkcioniše. Država nije odredila sredstva ni instrumente za zaštitu prava potrošača. Nezavisne potrošačke organizacije nemaju rešeno pitanje registra, niti svoje službe i stručnjake.

[Link mogu videti samo ulogovani korisnici]

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

A nas kupce i dalje maltretiraju sa zvakama, sibicama i neposedovanja sitnine u kasama.Hajde, podelite iskustva o ovom "fenomenu".

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Ja ovde kupujem jedino hranu inache sve ostalo kupujem preko neta..pre dve nedelje sam jedino kupio TV i to posle ko zna koliko vremena sam ushao u prodavnicu a da nije MAXI inache sve drugo odeca,obuca,knjige,DVD,delovi za komp apsolutno sve drugo kupujem ili preko Amazona ili preko eBay-a i chak i kada platim carinu vishe mi se isplati nego to da kupim ovde...

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

A i imas bolji izbor, neverovatno je kolika je mala raznovrsnost robe u nasim radnjama.Napucali su nam radnje sa uvoznom hranom, a tehnika, odela i knjige su preskupi.Da ne govorim o kvalitetu robe.Toliko puta mi se u maksiju desilo da kupim robu na isteku ili vec pokvarenu, ali sam bar naucio da gledam rok trajanja i proizvodjaca, a moras u maksi kada nema druge radnje, a kod onih lopova u "radnje na cosku" ne bih otisao ni u snu.NIkada mi nece biti jasno sta su zeleli postici sa PDV-om na knjigama, i onako su se malo prodavale, a nasi izdavaci alavi na pare...

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Pa ti uvek imas pravo da kazes da ne zelis kusur u obliku drugih proizvoda. Mene vise od prodavnice nervira birokratija kad me posalju moji da uplatim neke racune ili sta vec drugo. Desi mi se da sam bolje upucen od njih; ili kad nemaju blage veze da rade sa kompjuterom a sede za njim po ceo dan...

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

A pa oni za tim racunarom igraju karte i mine (mine uglavnom visi sluzbenici, posto salteruse nisu dovoljo pametne ).Zalosno je to kako je administracija kod nas zaostala i kako i dalje misle da je 1970 i neka i da sve ide polako i da svi imaju vremena i zivaca.Ipak smo mi, koji placamo racune u ovoj situaciji kupci i imamo odredjena prava.
Sa druge strane, ne znam kako bih se proveo da u radnji kazem da necu zvake, i onako prevrcu ocima kada kazem da nemam 2 dinara sitno, a ponekad mi kaze:"Daj mi 20 dianra da ti vratim 50!".
Lepo je sto svaki dan na RTS-u pricaju o pravima kupaca, a sto ta prava niko ne stiti.

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

E skoro sam saznao iz meni bliskih izvora da se sprema VEElika tuzba protiv jedne nase kompanije koja ima i veliko strano trziste zbog pogresnih davanja deklaracije na pakovanju o sastavu proizvoda. Ne smem nista vise da kazem ali neka ova poruka posluzi kao "svedok" kada sve bude isplivalo na povrsinu. Na toj prevari ta kompanija zaradjuje ogroman novac..

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Osnivanje institucije za zaštitu potrošača

Predsednica Asocijacije potrošača Srbije Edina Popov ocenila je danas da potrošači u Srbiji nemaju nikakva prava i založila se za osnivanje institucije koja bi se bavila zaštitom potrošača.

"Mi nismo pojedinci koji stalno gunđaju, mi smo deo tržišta, i država tome mora da posveti pažnju", rekla je Edina Popov agenciji Beta.

Po njenim rečima, Srbija prvo mora da donese odgovarajuće zakone, kako bi bilo moguće osnivanje institucije za zaštitu potrošača u kojoj bi potrošači i ponuđači robe i usluga na ravnopravnoj osnovi učestvovali, i to po evropskim standardima.

Edina Popov je kazala da bi takva institucija pomogla i proizvođačima da dostignu potrebne kvalitete i da budu potpuno osposobljeni da izađu na evropsko tržište.

U saradnji sa Privrednom komorom Vojvodine, APOS je prošle sedmice u Novom Sadu organizovao seminar "Odgovornost za potrošačko dobro kroz primer Nemačke".

Predsednik organizacije potrošača Štiftung varentest (Stiftung Warentest) iz Berlina, koja se bavi uporednim testiranjem tržišta i zaštitom prava potrošača, Karl Hajnc Moric rekao je agenciji Beta da ta organizacija ima za cilj da informiše celu nemačku javnost o kvalitetu proizvoda i usluga na tržištu.

Po njegovim rečima, neprestana kontrola proizvoda i usluga podstiče konkurentnost, koja dovodi do poboljšanja kvaliteta proizvoda.

"Od takve akcije svi imaju koristi: ne samo potrošači, već i kompanije, industrija i tako dalje", rekao je Moric i objasnio da u radu ekspertskih grupa ne učestvuju samo potrošači, već i ponuđači usluga i robe.

"Ukoliko se proizvođači bune da ne mogu da prodaju neki proizvod nakon što smo ga mi loše ocenili, to nije naš problem", poručio je Moric.

(Beta)

[Link mogu videti samo ulogovani korisnici]

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Ajde, valjda ce nesto da bude od te inicijative, da bar malo ogranice ovo divljanje na trzistu.

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Hehe, pre dosta godina su nekim klincima iz ulice roditelji kupili kackete na kojima je pisalo "Necu zvake, hocu kusur" i tako ih slali u prodavnicu.

Dabogda dosla vremena kad ce nam te nezajazljive kasirke bit najveci privredni problem.