VIP: Veliki račun za telefon

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Pozdrav dragi moj forumaši.
Moj komšija je dobio da VIP-u plati račun 7000 dinara.
Naime, komšija koristi smart phone u koji najbolje ne zna da koristi te da je "svašta" pritiskao.
Problem je taj što mu mu nešto skida novac tako da mora da plati veliki račun. Prlikom definisanja njegovog problema komšija mi je rekao da je jedna cifra telefonskog računa sasvim razumljiva zato što je pozivao inostranstvo ali cena telefonskog računa koji je dobio je sasvim prevelika.

Komšija je otišao u poslovnicu VIP-a i čak kod servisera mobilnih telefona ali nažalost niko nije hteo da mu pomogne.

Kako bih pomogao komšiji u razrešenju problema, molim forumaše koji poseduju izesna znanja da napišu u čemu je problem.
Da li je moguće da je virus doprineo velikom računu...

• 1Ovo se svidja korisniku: dr. Christian Troy
  
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Jel izvadio listing?
Preširoko je pitanje. Može da bude da je od poziva ili prevelikog protoka/download-a..
Kako mi to da znamo? Možda je zvao kanadski hotlajn.. Ili nešto treće. Možda je skidao nešto veliko sa neta..

po listingu može da se vidi u čemu je problem i šta je to što je napravilo toliku cifru. Btw, ta cifra jeste velika ali nije prevelika. Ja nisam u romingu, ne zovem hotlajn, ne skidam ništa ali zato puno koristim telefon zbog posla. Moji računi se vrte u proseku oko 5.500 dinara mesečno. Ne treba ti čudo da bi napravio 7.000.

Jedan moj poznanik je, pre nekoliko godina kada su se tek pojavljivali bolji pametni telefoni, u inostranstvu napravio račun od oko 20.000 dinara. Nije isključio mobilni net, bio u romingu i eto ti.. Android k`o android, vuče po default-u apdejte i refresh za sve živo.
Koliko sam čuo, bilo je jako puno takvih slučajeva

• 1Ovo se svidja korisniku: dr. Christian Troy
  
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Napisano: 08 Feb 2017 13:25

Zašto ne bi od provajdera zatražio listing i nedvosmisleno video gde je nastao najveći trošak?

Može biti da nema besplatan mobilni internet, a stalno mu je uključen, pa aplikacije u pozadini preuzimaju podatke.

Dopuna: 08 Feb 2017 13:28

rapha ::Jedan moj poznanik je, pre nekoliko godina kada su se tek pojavljivali bolji pametni telefoni, u inostranstvu napravio račun od oko 20.000 dinara. Nije isključio mobilni net, bio u romingu i eto ti.. U tom periodu je mene par ljudi cimalo da pita da li je moguće da naprave račun od 30-40k za manje od mesec dana. Problem je bio isti kao kod tvog poznanika, samo što ovo nije bilo iz rominga. Ako se dobro sećam, tada je 1MB prenosa podataka kod mts-a koštao oko 60 dinara. U romingu je to sigurno išlo mnogo više...

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Vidite, supermoderatoru i moderatoru velika je mogućnost da je u tome problem.
Još ako komšija nema besplatan Internet onda mu je on povećao račun.

• 1Ovo se svidja korisniku: dr. Christian Troy
  
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Vip je poznat po tome da diže račun do besvesti, čak nisu smatrali za shodno da kad se neka nelogičnost desi, veliki internet protok na primer, da obaveste korisnika sms porukom
ako je tvoj komšija telefon uzeo u vipu pogledaj u aplikaciji Moj Vip stanje, ako mu nije instalirana ta aplikacija skini je sa https://play.google.com/store/apps/details?id=rs.vipmobile.mojvip2 i instaliraj
Ako nije napravljen njegov online vip nalog napravi mu na https://www.vipmobile.rs/privatni/usluge/moj_vip i potraži listing preko njegovog naloga

• 5Ovo se svidja korisnicima: Srki94, Mikulino, Jovo93, t.mile, dr. Christian Troy
  
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Ceo problem je u tome što naši ljudi žele da budu moderni i u trendu iako o tome često pojma nemaju.
Ja sam mom tatku, posle x pokušaja, na kraju kupio najobičniji telefon jer mu ništa drugo i ne treba. Ljudi, a naročito stariji, vole da čačkaju po opcijama u koje se generalno ni malo ne razumeju. Ili ne ugase opcije koje bi u određenim situacijama trebalo da gase. Tako dolazimo do situacije da se napravi veliki račun, da se obrišu slike koje ne bi trebale da se obrišu, da nestane "ono sa ekrana što pokazuje prognozu" i slično..

Pametan telefon je dobar samo za onoga kome su potrebne njegove opcije i velike mogućnosti. Za one, naročito starije koji se ne razumeju u to, koji koriste telefon isključivo za pozive i sms, mnogo je jednostavnije koristiti običan telefon. Em duže traje baterija, em je manji, em nema ovakvih problema.

• 1Ovo se svidja korisniku: dr. Christian Troy
  
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Čudno. VIP obično isključi neku opciju ako primeti velki saobraćaj. Bratu je čak isključio mobilni internet jer je u jednom danu skinuo recimo 300MB, što je po njihovom algoritmu njegovog korišćenja: previše, iako nije bio ni na 1/3 potrošenog interneta kojeg ima u okviru pretplate.

• 1Ovo se svidja korisniku: dr. Christian Troy
  
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Ričard ::Čudno. VIP obično isključi neku opciju ako primeti velki saobraćaj. Bratu je čak isključio mobilni internet jer je u jednom danu skinuo recimo 300MB, što je po njihovom algoritmu njegovog korišćenja: previše, iako nije bio ni na 1/3 potrošenog interneta kojeg ima u okviru pretplate.

Meni nisu iskljucili kad sam skinuo gigabajt za tri sata.
Al su poslali poruku da sam iskoristi ne znam ni sam koji procenat interneta, tako da obicno salju neku vrstu upozorenja.

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Dragi moji forumaši i moderatori, svima Vam hvala na odgovorima.
Pre pola sata sam bio sa komšijom u Vipu i radnik je u praksi potvrdio u čemu ste mi napisali.

Naime pošto komšija baš najbolje ne zna da koristi SmartPhone svašta je klikao te se prijavio na njemu nepoznate servise i aplikacije su mu se automatski upadte-ovale i puno je razgovarao preko WhatsApp te mu je stigao račun.

Radnik Vipa ga je odjavio sa servisa na koje se pretplatio i resetovao mobilni telefon na podrazumevana podešavanja.

Pošto se moj komšija i ja ne razumemo molim Vas da mi pomognete u sledećoj temi:
https://www.mycity.rs/Android/Android-Sta-instalirati.html#p1858180