Telenor me razocarao

1

Telenor me razocarao

offline
  • Pridružio: 10 Sep 2014
  • Poruke: 678

Napisano: 11 Feb 2015 23:25

Ovako, imam cak 3 pospejda kod Telenora, zivim u Crnoj Gori, bio sam veoma zadovoljan njihovom ponudom i uslugom do skoro, ali.................
Kad sam uzeo i treci postpejd, ugovor na 2 godine po 24 eura mjesecno, sto sa postojecim ugovorima cini cak 46 eura svakog mjeseca, uzeo sam telefon HTC 816, oni su se tako neodgovorno poceli ponasati da nemam rijeci.........Primjetio sam fizicko ostecenje na telefonu, koje sam u predvidjenom roku reklamirao, a radnice su ignorisale moje primjedbe........Zalio sam se Supervizoru , telefon je poslatna servis i drzan cak 20 dana, s tim da mi nisu dali zamjenski telefon...Kad je proslo i to 20 dana, jos mi nije vracen teleon, iako su me iz servisa u pg obavijestili da odem u poslovnicu i uzmem telefon!
Ogorcen sam!!!!!!!!! Cemu takvo ponasanje prema nekome ko im donosi pare?????
Stvarno ne znam sta da radim, ocu da raskinem ugovor, jer mecu da placam nekome ko me zafrkava.
Sta mislite, da li sam u pravu?
Hvala!
Ziveli

Dopuna: 11 Feb 2015 23:52

A nije iskljuceno da ovo dam u Novine, pa neka vide sta rade............Mislim da su zreli za tuzbu?



Registruj se da bi učestvovao u diskusiji. Registrovanim korisnicima se NE prikazuju reklame unutar poruka.
offline
  • _Sale 
  • Prijatelj foruma
  • Pridružio: 30 Jul 2010
  • Poruke: 11449
  • Gde živiš: Z-moon

Napisano: 12 Feb 2015 7:00

Pre svega, dobro pročitaj ugovor koji si potpisao.
Ako u njemu postoji tačka koja je prekršena - možeš se žaliti. Uglavnom se operateri dobro zaštite, tako da su ti šanse minimalne.

Dopuna: 12 Feb 2015 7:55

Tri ugovora na tvoje ime? Baš sam radoznao čemu to. Smile

Usput, raskid ugovora je svakako moguć, ali ćeš platiti sve preostale rate, tako da mislim da ti to i nije neko rešenje.



offline
  • Pridružio: 06 Sep 2006
  • Poruke: 535
  • Gde živiš: Iza oblaka!

Постоји могућност споразумног раскида уговора, где би морао да исплатиш само дуговања настала до дана раскида. Пишеш молбу за споразумни раскид где наведеш све њихове пропусте, они то размотре и одлуче да ли има основа за раскид уговора. Тако сам ја прекинуо уговор са њима, постпејд интернет је био у питању. Једина отежавајућа околност теби може да буде што си узео и апарат тј. телефон па да због тога не желе да прекину споразумно уговор него као што ти је Сале написао да приликом прекида мораш да платиш све преостале претплате из уговора.

offline
  • _Sale 
  • Prijatelj foruma
  • Pridružio: 30 Jul 2010
  • Poruke: 11449
  • Gde živiš: Z-moon

Postoji i zakonski rok u kome ti prodavac bilo kog uređaja, pa i telefona, mora ili popraviti aparat ili ti dati drugi istih ili sličnih karakteristika (ukoliko isti takav aparat više nije dostupan).
U Srbiji je to 45 dana, ako je takav slučaj i u CG - uopšte nemaš ni minimum uslova da bi se žalio, jer to sigurno piše ili u ugovoru ili na garantnom listu za telefon koji si dobio od Telenor-a.

offline
  • Milan
  • Pridružio: 17 Dec 2007
  • Poruke: 14216
  • Gde živiš: Niš

Sale, jel si siguran da je u Srbiji 45 dana? Skoro sam čuo da je taj rok sada smanjen na 30 dana. Pitam čisto informativno. Smile

offline
  • _Sale 
  • Prijatelj foruma
  • Pridružio: 30 Jul 2010
  • Poruke: 11449
  • Gde živiš: Z-moon

U pravu si, ali suština poruke je ista.

Citat:Vaša prava u brojevima:
◾ 2 godine – imate pravo na opravku i zamenu robe/usluge iako nemate garanciju (reklamacija)
◾ 14 dana - imate pravo da se predomislite ukoliko ste naručili robu preko Interneta, TV prodaje, kataloga, na prezentaciji ili od prodavca koji se pojavio na vašim vratima
◾ 8 dana - rok u kome prodavac mora da odgovari na reklamaciju
◾ 15 dana - rok za rešavanje reklamacije (izuzetak su nameštaj i tehnička roba, kada je rok za rešavanje reklamacije 30 dana)
◾ 30 dana - rok u kome je prodavac dužan da vam isporuči robu (ukoliko nije drugačije ugovoreno)


Arrow http://zastitapotrosaca.gov.rs/za-potrosace.php?pismo=latinica

offline
  • Pridružio: 10 Sep 2014
  • Poruke: 678

Dali su mi bolji telefon, tako da je sad sve OK

offline
  • _Sale 
  • Prijatelj foruma
  • Pridružio: 30 Jul 2010
  • Poruke: 11449
  • Gde živiš: Z-moon

Da menjamo naslov teme? Smile

offline
  • Pridružio: 06 Sep 2006
  • Poruke: 535
  • Gde živiš: Iza oblaka!

"Теленор ме одушевио" Mr. Green

offline
  • Pridružio: 10 Sep 2014
  • Poruke: 678

E lako je sad, samo da znate koliko sam se iznervirao..............nema tih para.

Ko je trenutno na forumu
 

Ukupno su 615 korisnika na forumu :: 34 registrovanih, 2 sakrivenih i 579 gosta   ::   [ Administrator ] [ Supermoderator ] [ Moderator ] :: Detaljnije

Najviše korisnika na forumu ikad bilo je 1567 - dana 15 Jul 2016 19:18

Korisnici koji su trenutno na forumu:
Korisnici trenutno na forumu: _commandos_, _Rade, A.R.Chafee.Jr., atrkulja, Drug pukovnik, Filodendron, ivance95, jovan.simovic97, Kubovac, liman2, ltcolonel, Marko Milakov, milos.cbr, Mr. Majevica, mutic2002, proka89, Rakenica, renoje2, repac2, RJ, rodoljub, sabaton26, Shomy, shone34, srdic.vlada, theNedjeljko, trutcina, VJ, Voja1978, XBMC, yrraf, yufighter, zexoni, Zmaj 99