Poslao: 23 Jun 2014 09:21
|
offline
- _Sale
- Prijatelj foruma
- Pridružio: 30 Jul 2010
- Poruke: 13402
- Gde živiš: Z-moon
|
Priču o "službenoj" ljubaznosti ne bi trebalo tek tako otpisati.
Prvenstveno zbog pitanja da li svakodnevna nametnuta (obavezna) ljubaznost može promeniti navike nekoga ko inače u "privatnom" životu nije uopšte ljubazan?
Da li osmesi i zahvalnost koje dobije na radnom mestu mogu probuditi razmišljanje u čoveku i na ovu temu?
|
|
|
Registruj se da bi učestvovao u diskusiji. Registrovanim korisnicima se NE prikazuju reklame unutar poruka.
|
|
Poslao: 23 Jun 2014 09:37
|
offline
- Neprimetna
- Legendarni građanin
- Pridružio: 04 Dec 2008
- Poruke: 4073
|
Obavezna službena ljubaznost, nametnuta ljudima koji rade za malu neredovnu platu, pod pritiskom, ispod video nadzora, ne može ostaviti mnogo prostora za razmišljanja.
Sve mi deluje automatizovano. Robotika je savršena, funkcioniše sve - osim emocija.
|
|
|
|
|
|
|
Poslao: 24 Jun 2014 09:26
|
offline
- _Sale
- Prijatelj foruma
- Pridružio: 30 Jul 2010
- Poruke: 13402
- Gde živiš: Z-moon
|
Ni ja ne vidim nikakvu vezu ljubaznosti i plate, ako pričamo o onoj "službenoj".
Treba li neko da vam plati više da bi bili ljubazni na šalteru, i koliko?
Ako je nametnuta ljubaznost licemerje, kako se onda naziva ponašanje kada za platu za rad sa ljudima niste ljubazni? Da li je samo plata to što vas čini zadovoljnim, a ne i kolegijalnost, radno okruženje, atmosfera, dobar/korektan rukovodilac, mogućnost napredovanja? Koliko se svačiji (pa i moj) privatni život reflektuje na ljubaznost prema kolegama ili trećim licima? Da li mislite da je to pošteno? Ja mislim da nije, i uvek zamerim sebi kada mi se to desi.
Nema smajlija, ozbiljno pitam.
|
|
|
|
Poslao: 24 Jun 2014 09:31
|
offline
- Neprimetna
- Legendarni građanin
- Pridružio: 04 Dec 2008
- Poruke: 4073
|
SlobaBgd ::Sagacity ::
Osmesi i zahvalnost na poslu mi ne znače ništa. Zaista. A o tapšanju po ramenima kao znak o izvrsno obavljenom poslu mi tek ništa ne znači. Od svega toga mi se kičma iskrivila... Ne treba hvala, ne radim za hvala i osmeh ....nego za platu...
Jesi li radila u kolektivu gde je plata dobra, ali međuljudski odnosi nisu? Jes li bila svedok mobinga, lošeg rukovođenja, nepotizma?
A jeste li radili kolektivu gde je plata loša,i međuljudski odnosi, i povr' svega ste svedoci mobinga, lošeg rukovođenja, nepotizma?
E, pa hajde, budite ljubazni u ovakvim radnim uslovima.
Naravno da poslovna ljubaznost znači. Svakom znači ljubaznost ljudi koji su im najpotrebniji.
I majkama sa malom decom decom znači ljubaznost vaspitačice, patronažne sestre, učiteljice...
Šta me briga što je ljubaznost ' namontirana', izveštačena, nametnuta obavezom! Hoću za svoj novac koji izdvajam da dobijem dobru uslugu. I osmeh. I ljubaznost. Toliko o poslovnoj ljubaznosti.
Mislim da tema insistirala na ljubaznost kao vrlini. Ili mani, možda?
|
|
|
|
Poslao: 24 Jun 2014 09:50
|
offline
- SlobaBgd
- Mod u pemziji
- Pridružio: 10 Okt 2005
- Poruke: 13526
- Gde živiš: Beograd
|
Ljubaznost prema "trećim licima" se podrazumeva (ili bi tako trebalo da bude). Mislim na odnos prema strankama, klijentima, korisnicima mojih usluga.
Nedostatak ljubaznosti prema kolegama, bilo horizontalno ili vertikalno, je ono na šta želim da skrenem pažnju. ]eb'o dobru platu i uslove rada kad mi je čvor u grlu tokom celog radnog dana, kad nosim kući lošu atmosferu sa posla (to se može izbeći kad je privemeno, ali ako je konstantno loša, onda ne), kad mi je teret da odem na posao...
|
|
|
|
Poslao: 24 Jun 2014 09:53
|
offline
- _Sale
- Prijatelj foruma
- Pridružio: 30 Jul 2010
- Poruke: 13402
- Gde živiš: Z-moon
|
Ok, pričamo o različitim verzijama radnog okruženja.
|
|
|
|
Poslao: 24 Jun 2014 10:34
|
offline
- Sagacity
- Elitni građanin
- Pridružio: 27 Feb 2013
- Poruke: 2318
- Gde živiš: Zapadna Srbija
|
SlobaBgd ::]eb'o dobru platu i uslove rada kad mi je čvor u grlu tokom celog radnog dana, kad nosim kući lošu atmosferu sa posla (to se može izbeći kad je privemeno, ali ako je konstantno loša, onda ne), kad mi je teret da odem na posao...
Možeš nositi lošu atmosferu sa posla i kad su ljudi ljubazni. A zašto? Zato što iza osmeha ne znaš šta ti ''pakuje'' iza leđa. E sad, nisu svi poslovi isti, kao ni okruženje...kao ni lična iskustva.
U svim mogućim kombinacijama kada je radno okruženje u pitanju sam radila. I kada je bila loša plata i kada je bila dobra plata itd. No ne bih sada o tome. Već sam rekla šta mislim o ljubaznosti.
Profesionalna etika ponašanja mora da postoji. Zadovoljstvo klijenata takođe. Kultura se podrazumeva, ali se ne moramo ''keziti'' i ne moramo pričati ''blagim tonom''.
Tema je o ljubaznosti kao vrlini, samo eto ja imam drugačije gledište, što opet dokazuje da ne mislimo svi isto... što je i dobro.
|
|
|
|