zakon o zastiti potrosaca? fisklani racun

zakon o zastiti potrosaca? fisklani racun

offline
  • Pridružio: 29 Sep 2010
  • Poruke: 138

Interesuje me sledece posto sam dokon.
Neki gvzodjar nasao mene da ubedjuje u sledecu tvdrnju. Prodao mi neku robu, i ja kazem vraticu ako ne bude odgovaralo a on kaze:"ako ja primim."

I tu udjemo u polemiku jer kazem ja njem u da mora da prihvati povracaj robe, uz fiskalni racun ako ja tu robu nisam ostetio.

A on kaze da to nije tacno, da u glasniku pise da moze uz fiskalni racun da se zameni pokvarena roba.

Jel mi mozete dati neki link, ili parce zakona, da ja to procitam, pa da se vratim u radnju da mu objasnim neke stvari.



Registruj se da bi učestvovao u diskusiji. Registrovanim korisnicima se NE prikazuju reklame unutar poruka.
offline
  • Pridružio: 05 Avg 2009
  • Poruke: 472

Nemam link ali nisam sigurna da on moze i treba da ti vrati novac u slucaju da ti roba ne odgovara. U tom slucaju imas pravo da trazis zamenu za neki drugi proizvod iz radnje, ali politika vecine prodavaca jeste da novac ne vraca osim u slucaju reklamacije, dakle ostecene robe ili ukoliko je kupljeno nesto sto ne odgovara kvalitetu koji je prodavac naveo da roba poseduje. Eto neka me neko ispravi ukoliko gresim.



offline
  • Pridružio: 29 Sep 2010
  • Poruke: 138

pa to. ja bi menjao jedan za drugi proizvod istog tipa i modela, samo razlicite velicine. A gospodin kaze da je to samo njegova dobra volja.
Ja mislim da je po Zakonu duzan da mi zameni proizvod ako ja to zelim.

offline
  • Pridružio: 16 Apr 2008
  • Poruke: 1136
  • Gde živiš: Ank-Morpork

Evo Zakona o zaštiti potrošača, ali ja nisam uspeo da skontam koji je relevantan član. Arrow http://www.vodevojvodine.com/img/story_file_137ZastitaPotrosaca_OR.pdf

Možeš da probaš da se informišeš na narednim linkovima:

http://www.nops.org.rs/cms/
http://www.apos.org.rs/cms/index.php
http://www.forum-nis.org.rs/
http://www.potrosac.info/

offline
  • maha  Male
  • Super građanin
  • Pridružio: 06 Dec 2006
  • Poruke: 1152

a kako ces kod kineza da vratis..posto uopste i ne daju racune.

offline
  • oblak  Male
  • Legendarni građanin
  • Glavni moderator foruma Mobilni telefoni
  • LEBE KISELI
  • Pridružio: 14 Feb 2005
  • Poruke: 6355

maha ::a kako ces kod kineza da vratis..posto uopste i ne daju racune.

Ne kupujem kod "kineza" ali ja bez fiskalnog ne izlazim cak ni iz pekare....UVEK treba traziti racun, on je osnov za bilo kakav prigovor ili reklamaciju. Ja sam pre 20ak dana reklamirao:
-rucni casovnik
-3 kosulje u springfildu
-adidas patike
-samsonite torbicu
-fotrolu za mobilni kupljenu u Telenoru
-supruzi zensku tasnu/torbu
Sve ovo je bilo odlicnog kvaliteta papreno placeno MOJIM parama (50 400 dinara)...zamislite da nisam imao racune?
Sve je pozitivno reseno, za sve proizvode sam dobio zamenu izuzev za kosulje za koje sam trazio novac jer nisu imali nista sto mi se svidja i za rucni casovnik za koji sam dobio skuplji model jer nisam hteo da uzmem isti "sector" jer je NULA kvalitet.
Razni trgovci, razni obicaji...ima ih svakakvih, tacno je da mogu vratiti robu ako mi se ne dopada ili ako nije ispunila ocekivanja, naravno trgovac ce izbeci na sve nacine da vrati novac ali na insistiranje mora da vrati novac, naravno treba imati pravi razlog zasto se vrsi povracaj ,a ne da to bude iz nekog hira.

offline
  • higuy  Male
  • Legendarni građanin
  • penzionisani tabijatlija
  • crni hronicar
  • Pridružio: 21 Apr 2010
  • Poruke: 8565
  • Gde živiš: Dubocica

Kupio sam mini sporet. Kuglica koja je drzala vrata rerne je ispala i nije mogla u servisu da se vrati. Sporet je zamenjen za kvalitetniji po istoj ceni. Posedovao sam garanciju i fiskalni racun. Nije bilo nikakvih problema prilikom reklamacije. Servis je vrsen o trosku prodavca.

offline
  • Danica
  • Pridružio: 21 Jan 2008
  • Poruke: 707
  • Gde živiš: još uvek sam na istom brdu ali sada sama

maha ::a kako ces kod kineza da vratis..posto uopste i ne daju racune.
E ,zato ja i kod kineza tražim račun a on me gleda belo.I onda on meni nešto kaže na kineskom a ja njemu na srpskom,pa dobijem drugu robu Smile

offline
  • Pridružio: 16 Apr 2008
  • Poruke: 1136
  • Gde živiš: Ank-Morpork

Koristan savet: ako imate garanciju na kupljene proizvode/pružene usluge, ne bi bilo loše da fiskalni račun isfotokopirate. Pre par nedelja sam pogledao neke garancije i ne verujem koliko se ono mastilo na računima starim samo godinu dana brzo razmrlja... Confused

Ko je trenutno na forumu
 

Ukupno su 665 korisnika na forumu :: 25 registrovanih, 8 sakrivenih i 632 gosta   ::   [ Administrator ] [ Supermoderator ] [ Moderator ] :: Detaljnije

Najviše korisnika na forumu ikad bilo je 3466 - dana 01 Jun 2021 17:07

Korisnici koji su trenutno na forumu:
Korisnici trenutno na forumu: 8u47, _commandos_, amaterSRB, amonsrb, Brankoni, cikadeda, FOX, goxin, HDMI, HrcAk47, janezek67, Kruger, kybonacci, Lošmi, MB120mm, Misha V, mrvica78, Najax, nemkea71, Profica, rovac, trajkoni018, vladas87, vlvl, W123